Активный рост кондитерского рынка Новосибирска, появление новых конкурентов и желание развиваться заставило клиента посмотреть на свой бизнес по-новому.
Клиент специализируется на производстве шоколадных тортов. на протяжении десяти лет наработан богатый опыт, собран сильный коллектив и выстроены взаимоотношения с лучшими поставщиками сырья. в сегменте заказных тортов «мастер шоколад» входит в тройку лидеров. при этом уровень знания бренда крайне низок. Медийная и маркетинговая активность конкурентов негативно влияет на поток покупателей в розничных точках.
На момент обращения в нашу студию розничные точки представляли собой помещения от 30 до 40 кв.м. с ассортиментом тортов, конфет, чая, кофе и сопутствующих товаров. При этом создавалось ощущение ларечного хаоса. Целевая аудитория «от студентов до бабушек с доходом ниже среднего».
Разработанная клиентом стратегия развития бизнеса делала ставку на производство шоколадных тортов из натуральных ингредиентов и требовала обновление линейки, корректирования целевой аудитории и создания эффективных инструментов коммуникации бренда. В процессе работы над проектом наши задачи расширились до подготовки рекомендаций по налаживанию внутренних визуальных коммуникаций в торговых точках.
РАЗРАБОТКА ОБРАЗА
• На начальном этапе мы провели исследования по восприятию брендов конкурентов и выявили ряд точек роста, которые позволят сформировать уникальный образ «мастер шоколад».
К решению задачи мы подходим с двух сторон: используем метод поиска «потребительских инсайтов» и выявляем суть продукта/услуги. на точке их пересечения лежат ключевые характеристики образа бренда.
Женщины основные покупатели кондитерских продуктов. один из инсайтов - потребность в необычном торте (не такой, как дома или в супермаркете). это касается как вида, так и вкуса. покупательницы хотят удивляться и удивлять. «особый» торт помогает женщинам транслировать свою успешность в разных социальных ролях: заботливая мама, опытная хозяйка, знающая подруга.
• Наш клиент по-особому относится к своим тортам. это не просто бизнес. это его страсть. его ремесло. он настоящий мастер. внимание уделяется каждому нюансу в процессе производства. в итоге, получаются не просто торты, а шедевры.
• На пересечении инсайта и сути продукта мы нашли образ «мастера шоколадных шедевров» - необычных тортов, которые так нужны нашим покупателям. как художник или скульптор создает свой шедевр, так же и наш клиент создает свой. понятие «мастер» стало ключевым для разработки визуальной части нового бренда.
РАЗРАБОТКА АЙДЕНТИКИ
Знак несет в себе два основных образа - клеймо, которое мастер ставит на работу, тем самым подтверждая ее качество и форма куска торта для связи с направлением деятельности.
Знак, как и весь стиль, прост и лаконичен. он выполняет свою утилитарную роль подписи.
ВИЗУАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Любой арт-объект становится частичкой языка бренда. через контекст искусства мы доносим образ - «шоколадные шедевры» и создаем внутри торговых точек атмосферу галереи или уютной мастерской.
ГАЙДЛАЙН
В рамках этого проекта мы подготовили подробное руководство по использованию фирменного стиля. особое внимание было уделено входной группе. этому разделу посвящено несколько разворотов.
РЕЗУЛЬТАТ
Стиль, как и сам образ, получился необычным для категории кондитерских производств. но таким и должен быть шедевр. кому-то он может нравиться, кому-то нет. главное - он выражает инсайт покупателей и выделяет бизнес нашего клиента.
О компании:
Clubnik, студия креативных решений
ул. Коммунистическая, 35 , вход №2, этаж 3, офис 341
+7 952 927 26 26
+7 923 126 11 52
http://www.club-nik.ru/
info@club-nik.ru
Автор: Administrator
Просмотров: 3253
